Oltre il 90% dei consumatori si fida molto di più dei consigli ed esperienze di amici, parenti e di persone influenti sulla rete, che della classica pubblicità.
I clienti sono sempre più proattivi. Abituati a condividere la propria esperienza di acquisto, creano community e pretendono di diventare co-protagonisti nel processo di creazione e distribuzione della marca.
Oltre il 90% dei consumatori si fida molto di più dei consigli ed esperienze di amici, parenti e di persone influenti sulla rete, che della classica pubblicità.
I clienti sono sempre più proattivi. Abituati a condividere la propria esperienza di acquisto, creano community e pretendono di diventare co-protagonisti nel processo di creazione e distribuzione della marca.
Da questo cambiamento in atto abbiamo iniziato a ricercare, tra i clienti fedeli di Leroy Merlin, il vero Testimonial:
l’Advocate Influencer…Lo abbiamo trovato nell’artigiano Professional!
Colui che ha esperienza, che ha “un certificato di garanzia” nel consigliare il prodotto giusto per ogni singola esigenza.
A lui abbiamo dedicato un nuovo esclusivo Programma Vantaggi: The Salers “Professional”, il Loyalty Advocates Influencer Program,
capace di premiarlo sempre di più, e lo abbiamo nominato il Salers di Leroy Merlin.
Il suo ruolo è quello di diffondere un’esperienza positiva con il Brand e, attraverso il passaparola,
creare un consenso condiviso tra i nuovi Clienti privati, aumentando sempre più la rete di connessione.
Chat Bot Vivisalute